Retours & Échanges
Chez Zimeo, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles de décoration et mobilier.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les protections pour garantir un transport en toute sécurité.
Expédier les articles
Imprimez votre étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing